Política de Privacidad

Qué datos recopilamos

Cuando usás Medra, recopilamos la información necesaria para brindarte el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña al registrarte.
• Datos del consultorio: nombre del consultorio, especialidad, dirección y datos de facturación que cargás voluntariamente.
• Datos clínicos: historias clínicas, turnos, recetas y notas que vos y tu equipo ingresan en la plataforma.
• Datos de uso: información técnica como tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas para mejorar el servicio.

Cómo usamos tus datos

Usamos tu información exclusivamente para:

• Proveer y mantener el servicio de gestión de consultorio.
• Procesar la facturación y liquidaciones de obras sociales.
• Enviar recordatorios de turnos a tus pacientes (con tu autorización).
• Generar análisis y reportes dentro de tu cuenta.
• Mejorar la plataforma y corregir errores técnicos.

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase ubicados en São Paulo, Brasil. Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Encriptación AES-256 para datos sensibles en reposo.
• Conexiones HTTPS/TLS para datos en tránsito.
• Políticas de acceso por rol (Row Level Security) que garantizan que cada usuario solo accede a los datos de su consultorio.
• Copias de seguridad automáticas diarias.

Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@medra.app.

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, podés contactarnos en soporte@medra.app.